Política de reembolso

 

TROCAS
Se desejar realizar a troca de tamanho de um artigo, dispõe de 15 dias desde a data de recebimento da sua encomenda. Ou se preferir efetuar a troca por outro artigo diferente, deverá solicitar uma devolução e efetuar uma nova encomenda . Passos a seguir para que a encomenda chegue até ao nosso armazém:
  1. enviar a encomenda para : Filipa Antunes , Rua comandante Luís Pinto da Silva n76
    4830-535 Póvoa de Lanhoso
  2.   *colocar numero de encomenda (exemplo: #0101)
      *nome em que foi realizada a encomenda (
      *tamanho do artigo a alterar
      *recibo da encomenda

DEVOLUÇÕES
Se desejar realizar a devolução de um artigo, dispõe de 15 dias desde a data de recebimento da sua encomenda. Passos a seguir para que a encomenda chegue até ao nosso armazém:
  1. enviar a encomenda para a nossa morada : Rua comandante Luís Pinto da Silva n76
    4830-535 Póvoa de Lanhoso
  2. enviar email para: aim.filipaantunes@hotmail.com
      *colocar numero de encomenda
      *nome em que foi realizada a encomenda
      *nome do artigo a devolver
      *recibo da encomenda

(*) preenchimento obrigatório


REEMBOLSO
O reembolso será efetuado através da mesma forma de pagamento que tenha utilizado para a sua encomenda. Receberá a confirmação da devolução por email, uma vez que esta tenha sido efetuada.
Caso tenham decorrido mais de 15 dias e não tem o reembolso na sua conta, por favor contactar com apoio ao cliente.
 

    •  Para uma troca/devolução ser realizada com sucesso é obrigatório o artigo ser entregue na sua perfeita condição (sem ter sido usado, lavado ou que tenha odores), da mesma forma como foi vendido e acompanhado pelas respetivas etiquetas.
    •  Os portes de envio em trocas/devoluções são sempre a cargo do cliente.